المحطة الإخبارية جريدة إليكترونية شاملة
كتبت بوسي عواد
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن بدء إتاحة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن معاش «تكافل وكرامة» لشهر أكتوبر 2025، وذلك عبر موقعها الرسمي، في إطار جهود الوزارة لتيسير الخدمات على المواطنين، وضمان وصول الدعم النقدي لمستحقيه دون عناء أو تكدس أمام المكاتب الحكومية.
وأكدت الوزارة أن الخدمة أصبحت متاحة عبر المنصة الإلكترونية من خلال الرابط الرسمي: https://www.moss.gov.eg، مشيرة إلى أن الهدف من الخطوة هو تعزيز مبدأ الشفافية وسهولة الوصول للمعلومات، وتقديم تجربة رقمية ميسرة للمستفيدين من برامج الحماية الاجتماعية.
وتتم عملية الاستعلام بخطوات بسيطة يستطيع المواطن تنفيذها في دقائق دون الحاجة إلى أي أوراق أو مستندات إضافية، وجاءت الخطوات كالتالي:
1. الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
2. اختيار أيقونة «الاستعلام عن تكافل وكرامة» من الصفحة الرئيسية.
3. إدخال الرقم القومي للمستفيد بدقة.
4. الضغط على زر «استعلام».
5. تظهر بعدها جميع البيانات الخاصة بالمستفيد، ومنها حالة الصرف، وموعد الدفعة الجديدة، وحالة البطاقة، والملاحظات إن وجدت.
وأوضحت الوزارة أن المنصة تُحدث بياناتها بشكل دوري لتظهر للمستفيدين أدق التفاصيل الخاصة بكل دفعة، مؤكدة أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية بما يتماشى مع رؤية مصر 2030.
كما شددت وزارة التضامن الاجتماعي على أن المستفيدين الذين يواجهون أي مشكلات في الصرف أو يجدون ملاحظات غير صحيحة في بياناتهم يمكنهم التواصل من خلال القنوات الرسمية أو التوجه إلى الوحدات الاجتماعية في مناطقهم لتصحيح البيانات.
ويُعد برنامج «تكافل وكرامة» أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية التي تنفذها الدولة لدعم الأسر الأكثر احتياجًا، حيث يهدف إلى تحسين مستوى المعيشة وضمان حياة كريمة للفئات الأولى بالرعاية، من كبار السن، والأرامل، وذوي الإعاقة، والأسر الفقيرة التي لديها أطفال في مراحل التعليم المختلفة.
وتواصل الوزارة جهودها لتطوير منظومة الدعم النقدي من خلال تحديث بيانات المستفيدين، وتوسيع نطاق الاستفادة ليشمل المزيد من الأسر المستحقة في مختلف المحافظات، مع الحرص على أن تصل المساعدات إلى مستحقيها الفعليين بكل دقة وشفافية.
وفي ختام البيان، أكدت وزارة التضامن أن التوسع في الخدمات الرقمية مثل الاستعلام الإلكتروني عن معاش «تكافل وكرامة» هو خطوة جديدة نحو التحول الكامل إلى خدمات اجتماعية رقمية، تسهل على المواطنين وتضمن استدامة الدعم الاجتماعي بطريقة أكثر كفاءة وعدلاً.
