المحطة الإحبارية جريدة إليكتورنية شاملة
كتبت خيرية غريب
في خطوة جديدة تستهدف تعزيز خصوصية المستخدمين والحد من المكالمات الإزعاجية، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق مجموعة من الإجراءات التنظيمية والتقنية تهدف إلى تمكين المواطنين من التعرف بشكل أوضح على هوية المتصلين سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت، وذلك ضمن جهود الجهاز المستمرة لحماية المستهلك.
إطلاق خدمة “إظهار الرقم” للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدم معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال المكالمات، بما يشمل المكالمات الترويجية، وهو ما يتيح للمواطن اتخاذ قرار واعٍ بشأن الرد من عدمه.
تطوير خدمة “إظهار هوية المتصل” لتشمل صفة أو وظيفة المتصل، خاصة للمكالمات الواردة من إعلاميين، أو مندوبي التوصيل، أو العاملين في جمع التبرعات، مما يساهم في التفرقة بين المكالمات الرسمية والتسويقية غير المرغوب فيها.
إيقاف فوري لعمل أي هاتف يستخدم خطًا غير مسجل لإجراء مكالمات ترويجية مزعجة.
حظر دائم للجهاز في حال تكرار استخدام خطوط غير مسجلة، ومنعه من العمل على جميع الشبكات داخل مصر.
منع المستخدم المخالف من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت لأغراض شخصية.
ويؤكد الجهاز أن هذه الإجراءات تأتي استكمالًا لقرارات يوليو 2024 التي نظمت استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية، وفرضت على الشركات تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات، مع ضرورة تنبيه المواطنين مسبقًا عن طبيعة المكالمة من خلال إشعار يظهر باسم الجهة المتصلة أو تنويه “NTRA Alert”.
كما شدد الجهاز على استمراره في التنسيق مع شركات الاتصالات لضمان تنفيذ هذه الإجراءات، مشيرًا إلى توفر عدة قنوات للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات المزعجة:
مركز اتصال الجهاز على الرقم 155
تطبيق My NTRA
الموقع الإلكتروني المخصص لتقديم الشكاوى: https://fraud.tra.gov.eg
وتُعد هذه الخطوة نقلة نوعية في حماية خصوصية المستخدمين، وردع المتجاوزين، وتشجيع التواصل النظيف والمسؤول عبر شبكات الاتصالات داخل مصر.
